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VANGUARD PasswordResetは、企業環境で採算性を向上する、画期的な新しい自己支援パスワードリセットソリューションです。
VANGUARD PasswordResetは共通の忘れたパスワードの問題に対処します。認可ユーザがウェブブラウザを使って、迅速かつ安全に自分自身のパスワードをいつでもどこでも変更することを可能にします。それは次の利点があります。

 

• 採算性の向上
• 安全性の改善
• ヘルプデスクの生産性と仕事の満足度の向上
• ユーザの生産性と充実感の向上

 

PasswordResetは、企業や組織に長期の恩恵を加えた迅速な回収を提供する忘れたパスワードのための
Enterprise-Wise^TMソリューションです。 それはユーザの「採算性への経路」です。

 

忘れたパスワードの実際のコスト

 

忘れたパスワードは費用のかかる問題です。パスワードリセットと関係しているコストは、容易に確認できます。
ヘルプデスクを「外部依託」している会社は、パスワードリセットの電話呼び出しに25ドルから40ドルの支払いをしていることを報告しています。
ヘルプデスク要員は、実際の問題を解決する代わりにその時間の大部分をパスワードの維持に費やします。
調査により、パスワードリセットがヘルプデスクのすべての呼び出しの30～70％の割り合を占めることが実証されています。
ほとんどの企業では、すべての呼び出しの40～60％がパスワードリセットに関係があると報告しています。

最近の調査では、平均的な企業は年に一人につき4回以上のパスワードリセットを経験していると報告しています。パスワードリセットに25ドルの控えめなコストを使っているということは、5,000人の企業がパスワードリセットのために年間に最低500,000ドルを費やしていること、更に大きな20,000人規模の企業では200万ドル以上を費やしていることを意味します。

 

どのように動作するのか

 

PasswordResetは使い方が簡単です。素早く簡単な登録処理から始めます。
ユーザはウェブブラウザからPasswordResetに接続します。そして自分が選択している一連の質問と答えを入力します。
選択した質問と答えはユーザだけが知っています。それらをPasswordResetが暗号化し、メインフレームの安全なRACFデータベースに保存します。

 

ROI

 

• ユーザがコンピュータアプリケーションにアクセスすることができない時に、失われた生産性を解消します。
  
• サポートスタッフが時間のかかるパスワードリセットより、他の問題を解決することに集中できるようにすることにより、ヘルプデスクの生産性を向上させます。
  
• パスワードリセットのアクティビティを標準化し、人為的ミスを取り除くことによって、企業のセキュリティを強化します。
  
• 費用のかかるパスワードをリセットするアクティビティを自動化することによって、採算性を増やします。
  
• 顧客がより簡単にエクストラネットおよびeビジネス環境にアクセスすることによって、顧客の維持を手助けします。